CAU/DF anuncia a volta do atendimento presencial ao público
| 1 de fevereiro de 2021 |
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A partir do dia 2 de fevereiro (terça-feira), o Conselho de Arquitetura e Urbanismo do Distrito Federal – CAU/DF retoma o atendimento presencial ao público, em sua sede na SEPN 510, Bloco A, Térreo. O atendimento ocorrerá somente às terças e quintas-feiras (exceto feriado), das 10h às 16h. Não será necessário agendamento prévio. Todos os protocolos sanitários serão seguidos pelo Conselho em razão do período de pandemia do Covid-19, portanto, o uso de máscara facial pelo público é obrigatório.
Outro serviço que retornará a partir do dia 2 de fevereiro (terça-feira) será a entrega de carteiras profissionais para as carteiras que já foram impressas e estão disponíveis àqueles(as) que já passaram por todas as etapas de emissão do documento: solicitação do documento no módulo “Carteiras” no SICCAU; emissão, pagamento e compensação/baixa de boleto bancário. A coleta biométrica para a confecção de novas carteiras também estará disponível na nova sede para os(as) profissionais, no horário de atendimento e sem a necessidade de agendar previamente. No entanto, é imprescindível que, antes de se direcionar à sede do CAU/DF para fazer a coleta biométrica dos dados (digital, foto e assinatura), o(a) profissional tenha cumprido todas as etapas já descritas para a confecção do documento dentro do SICCAU (solicitação do documento no módulo “Carteiras” no SICCAU; emissão, pagamento e compensação/baixa de boleto bancário). O mesmo vale para os casos de emissão de segunda via do documento.
IMPORTANTE: Não é possível realizar a coleta biométrica sem a compensação do pagamento no SICCAU nem é possível realizar o pagamento do valor referente à confecção da carteira na sede do CAU/DF.
Canais de Atendimento
Apesar do retorno do atendimento presencial, o CAU/DF reforça que os demais canais de comunicação continuarão ativos. São eles:
- Celular – Whatsapp (somente mensagem de texto): 61 99138-8442
- Telefones fixos: 61 3322-5176 e 61 3322-5179
- Chat: bit.ly/chatCAUDF
- E-mail: atendimento@caudf.gov.br
